Diensten

MICHELIN ONCall

 Michelin presenteert MICHELIN ONCall.

Untitled-1

EEN TARIEF ZONDER VERRASSINGEN

• Gratis assistentie in het binnenland, een vast bedrag van € 80 voor assistentie in het buitenland,
• Een selectie nieuwe MICHELIN- en MICHELIN Remix banden tegen prijzen die vermeld staan in de Europese MICHELIN ONCall-prijslijst,
• Vaste interventiekosten per regio, met inbegrip van de Franse en Italiaanse snelwegen,
• Snelle en nauwkeurige facturatie.

EEN BEPERKTE INTERVENTIETIJD

• Gemiddelde stilstandtijd in Europa in 2016: 2 uur en 24 minuten(1),
• Een netwerk van professionals die snel reageren en een hoogwaardige dienstverlening bieden,
• Interventie langs de weg of bij de dichtsbijzijnde dienstverlener.

Een netwerk van 3.000 dienstverleners

• 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. U hoeft geen contract te sluiten, maar alleen u aan te melden op MyAccount,
• U roept hulp in door één Europees nummer te bellen of met een paar muisklikken in MyAccount,
• Contactpersonen in 24 talen voor interventies in 34 landen (2),

VOLG DE UITVOERING STAP VOOR STAP

• Uw Operator laat u weten dat de hulp onderweg is en hoe lang het duurt voordat uw dienstverlener ter plaatse is,
• Uw chauffeur krijgt in elke fase van het reparatieproces een telefoontje,
• U kunt de assistentie in realtime volgen op MyAccount, inclusief een complete rapportage van de interventie.

Geldige TARIEVEN overal in Europa

nl

* Vaste toeslag op het bandentarief van € 265 per band op Franse snelwegen en Franse snelwegen met tolheffing.
De prijzen zijn gegarandeerd voor alle afmetingen die op MyAcount worden genoemd. De bandenreparaties en de wielen worden gefactureerd tegen de werkelijke
kosten. De prijs van de band van een concurrent in dezelfde afmeting, nieuw of vernieuwd, bedraagt 75% van de nieuwe MICHELIN-band voor de merken
BFGoodrich, Goodyear, Bridgestone, Continental, Taurus, Kormoran, 60% voor de merken Apollo, Aurora, Barum, Brisa, Dayton, Debica, Dunlop, Formula, Fulda,
Hankook, Kelly, Laurent Retread, Mitas, Nordman, Orium, Pirelli, Riken, Sava, Seat, Semperit, Teamstar, Tigar, Uniroyal en Firestone en 50% voor de overige merken.
Afmetingen die Michelin niet verkoopt, andere afmetingen dan die voor bedrijfswagens en gebruikte banden worden gefactureerd tegen de werkelijke kosten.
Prijzen van de Michelin producten worden telkens aangepast in geval van prijswijzigingen.Vervanging van het ventiel: €12. Wanneer de band wordt afgedankt en
de dienstverlener de afvalverwerking in rekening brengt, wordt een vast bedrag van €10 geherfactureerd. Dit geldt niet voor landen die een verwerkingsbijdrage in
rekening brengen bij aankoop van nieuwe banden. Onze facturen moeten binnen 45 dagen na het einde van de maand worden betaald. Geen korting of rente bij
vervroegde betaling. De boete voor te late betaling bedraagt 3 keer de wettelijke rente plus een vast bedrag van € 40 aan inningskosten.
(1) Stilstandtijd in 2016 berekend op het totaal van alle MICHELIN OnCall interventies in Europa. (2) 34 Europese landen: Andorra, België, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Denemarken,
Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Macedonië, Montenegro, Monaco, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk,
Polen, Portugal, Roemenië, Servië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden, Zwitserland. (3) Inclusief transportkosten zonder kilometerbeperking, montage en
demontage van de band en het wiel. Vaste toeslag van € 350 voor pechhulp op Franse snelwegen en Franse wegen met tolheffing en vaste toeslag van € 200 voor Italiaanse snelwegen.
(4) Alle kosten die niet zijn inbegrepen in de ON THE ROAD- en STOP & GO-tarieven worden tegen werkelijke kosten in rekening gebracht, bijvoorbeeld: eventuele sleep- of takelkosten,
parkeerkosten, tolgeld, uitbalanceren, reparatie, velgen, diverse onderdelen behalve het ventiel en verlengstuk, kosten voor het veilig uitvoeren van de interventie (signalisatie,
patrouillemedewerker op de snelweg) en kosten die zijn gemaakt doordat de klant verkeerde informatie heeft verstrekt. (5) Afhankelijk van de pechlocatie. € 80 aan annuleringskosten bij
pechhulp in binnen- of buitenland, vanaf een half uur na aanvraag.